Ragam2 manusia nk tukar duit raye!!

situasi 1

cust 1 : aish..puasa pon nk rehat ke??bukan boleh makan pon..

tuan puan yg dihormati sekalian..abeh tu yg tuan puan dok beratur kat kaunter saye ni buat ape??tgh waktu rehat ke??bukan boleh makan pon..buat pe rehat?? abeh kalu bulan posa x payah rehat ke??da la kitorg ni blek lambat x macam korang yg boleh blek awal..igt x penat ke??abeh kitrg ni x payah nk semayang la..

situasi 2

cust 2 : sampul duit raya xde ke dik??
aku : da abeh la encik

abeh je aku cakap gtu, cust pon mula la nk marah..

cust 2 : da tu mana sy nk letak duit tu??

da die mula marah aku pon angin la jugak..da la sakit perut..peduli ape aku ngan slogan customer always right..

aku : abeh tu da xde saya nk bg camna??
(dgn nada yg mmg geram abeh)

situasi 3

cust 3 : saya nk tukar duit rm 1 = rm 120
aku : encik..kalu nk tukar duit kena dekat pada rm 5o atau rm 100
mean kalu encik nk tukar duit kena rm 150 atau rm 100 je..
cust 3 : owh..camtu ek..urmm ok la..kalu camtu tukar rm 1 = RM 100 la..
aku : ok..rm 1 = rm 100, so sy pulang la balance rm50..
cust 3 : eh..bukan..u bg saye RM1 = RM100, pastu u bg lagi RM1 = RM20 plak..

Ya Allah Ya Tuhan ku!!x paham lg rupa nye..ade la dlm 4 kali aku ulang ayat yg same baru die nk paham..

situasi 4

yg ni mmg buat aku panas dalam..

cust 4 : dik nk tukar duit raye kaunter ni ek??
(padahal die da dtg tukar duit sehari sebelom tu)
aku : ha'ah

sampai giliran die..

cust 4 : tukar duit raye dik..rm 1=rm 200,rm.....
(x sempat abeh cakap aku da potong)
aku : borang tukar duit nye mana kak??
(kitorg bg borang utk tukar duit supaya senang nk wut balancing)
cust 4 : eh..ade brg ye..

aku pon bg die borang n bla masuk bilik kak rossa a.k.a chief cashier kunun nk ambik duit..padahal geram yg teramat sgt da ni..ko da pernah dtg tukar duit semalam, harini bole plak wut2 tanya ekk.."eh..ade brg ye.."huh..

situasi 5

cust 5 : dik, tukar duit raye ade lagi x??
aku : duit raya da abeh la encik
(dgn nada sesopan abeh)
cust 5 : eh..cane ble abeh plak??ni kan bank..

haa..ni lg sorang customer yg same ngan customer yg aku pernah cte sbelom ni kt blog ni..igt kitorg proses buat duit kt dalam bank ke??aiyoyo..

aku : urmm..duit raya tu kita tempah encik..sbb tu da abeh..
cust : owh..macam tu pulak..

"owh..macam tu pulak.."tu perli ke ape??huhu..

situasi 6

cust 6 : tukar duit raye dik..

aku pon amek borang die n tggu die bg duit kt aku tp tau ape yg die cakap??

cust 6 : nape dik??
aku : duit nak tukar nye mane kak/bang??
cust 6 : eh..x bg lagi ek..

agak ramai jugak la customer yg camni..rase cam aku plak yg bersalah kt diorg ble aku pandang n mintak duit..huhu..

p/s : kaunter saye adalah kaunter PERTUKARAN duit raye bukan kaunter BAGI duit raye..sekian terima kaseh..

- banyak lagi sebeno nye ragam diorang ni tp takat ni je la aku cte ek..hehe..kurang pahala posa aku ari2 gini gaye..

Halooooo!!!

Lama da x tulis kt blog ni. Bukan xde cite menarik yang dikongsi cuma aku agak bz lately n kalu nak suh aku ceritakan semula apa yg jadi last 3 mths mmg aku mntk maap sbb aku ade penyakit "short term memory lost". Nak recall blek sume benda2 tu mmg x dapat la..lgpon banyak sgt benda yg jadi sampai x larat nk tulis..haha..

Banyak benda da berubah kt opis..Kak Saz da benti keje..dia nk jd usahawan berjaya..die bukak gerai makan kt bukit jelutong..sesape rase nk g bole ar cari gerai die kt bukit jelutong dekat ngan maybank (haha..kak, sy da tulun promote ni..). Kak Min plak da kena transfer ke SP..huu..terase gle die xde siot..bak kate kak Min; "diorang mmg jelez tgk kite bergumbira kt T3"..Skunk ade officer baru yg ganti Kak Min..Kak Maz name die..kecik je org nye n comel jugak..ehee.

Hrmm..aku mula dgn apa yg aku igt je la ek..
taraa..

22nd July 2009,

Today is ASM buka fund tok di jual..so macam bese la ble PNB umum nk jual je customer pon berduyun tba (buat gaya cam iklan kt radio HotFM)..Ble da ramai org, ragam nye pon banyak ar..awal2 pagi depa org da siap dok beratur kt depan pintu bank..Ada sorang cust aku ni, die cakap auntie die lg hebat..tggu kt depan bank pukul 3.30am..punya la semangat die nk membeli fund tu..Ada sorang ni plak, da tau nk fly dan2 tu la die nk bukak a/c nye..mmg malaun..The best part is customer bumiputera pon same cbuk nk menyelit kt org2 bukan bumiputera tu nk beli fund for ASM gak padahal fund yg offer utk dijual kt bukan bumiputera ni sebeno nye fund for bumiputera yg x abeh..

3rd August 2009,

Arini fund baru yg PM kita umumkan iaitu AS1M dijual utk umum..cam bese la customer pepagi da beratur kt depan pintu..ade yang da nampak pintu tu berpalang lagi maen redah..x pasal2 bergegar pintu tu..Memula kitrng open 2 kaunter tp system offline or lembab..ble da jd camtu customer pon mula la bising2 (lorh..bukan salah kitrg system nk jd gtu..). Lastly kitorg just open 1 counter only baru la system die nk ok (tu pon customer nak mare sbb bukak 1 counter je..).huu..naseb la keje kt bank kan..mmg ari2 makan maki org laen la..ehee..

haha..nampak nye dua perkara ni je la yg aku igt..nnt kalu aku teringat pape aku update k..

Soalan2 and ayat2 lazim yg biase diguna pakai oleh customer bile datng nk berurusan kt bank..aku tak paham orang2 malaysia nowadays...ni antara soalan yg buat aku panas dalam....heheh...

Situasi 1

Ada sorg customer ni, dia dtg nk bukak akaun, tp x blh sbb dia pakai IC sementara then die nk bukak akaun tu pon sbb nk bank-in cheque, tp bukan itu yg buat aku hati panas, tp ayat ni......

"Kalau saya boleh cashkan cheque ni, sampai mati pon saya x bukak account"

- Ayat x bole nk blah kn..haha.. Simpan duit bawah bantal agak nye die ni..ehee

Situasi 2

"Knapa la bank ni x bukak 24 jam ek??"
- Perlu ke aku memberi akak ni laser ultraman supaya die dapat sedar kalau bank bukak 24 jam makne nye smakin tggi la risiko die nk 'sedekah' duit die kt perampok2 semalaya. lu pk la sendiri, assalamualaikum....

Situasi 3
Yg ni plak aku rs, ayat nk cover malu bile sedo diri dh termalu, dh sedo diri sendiri dh silap...heheh..

"Dulu boleh knapa sekarang x boleh??"
- Kalau selame nye nk dolu knapa korang pilih untuk membesar? Kalau dolu nenek aku pon muda lg. Kalau selame nye nk dolu knapa korang pakai dapur gas? Baek masak pakai dapur kayu. kite mestila perbaiki kite punya service supaya lebih bgs, btl x?

"Dulu x payah tulis, knapa sekarang kena tulis"
- Diorang ni duk zaman batu agak nye x gheti nk menulis. Asyik2 nk guna perkataan 'dulu'.

Situasi 4

"Saya x bawak kad pengenalan la.. id kerja boleh pakai kn??"
- Memang kad pengenalan tu fungsi nye sbg penghias laci kt umah. Berat 8 tan agak nye kad pengenalan tu sampai x larat nk simpan dlm pocket. huu.. Kalau buat any transaction kt bank boleh pakai id kerja then maken banyak ar 'drama swasta' yg dapat kitorg tgk kt bank pasal customer yg kena fraud.

"Nak kena tgk kad pengenalan jugak ke? Kan saya da ade kt depan mate cik. Verify tandatangan je sudah la."
- Bole la plak camtu. Mmg customer dan pekerja bank da kenal sejak dr dalam perut lg..Macam la tandatangan tu x bole nak tiru. huh..

Situasi 5

"RM 100 note ade x? Musti ade kn, ni kan bank.. mana boleh xde.."
- Mmg duit satu malaya ni kitorang yg pegang sbb tu note RM 100 tu sentiasa ade. huh!!

Situasi 6

"Td saya telephone u punya manager, die kata ok"
- Sokmo nk guna perkataan manager.. ingat kitorang ketaq lutut ka? Da kalu kate x boleh makne nye x ble la sayang intan payung oiiII..

UNCLE MUTHU!!

"What kind of bank is this??semua pon xde..u get out of your place!!"

haha..aku kena halau dr opis aku sendiri oleh customer..huh..dasyat..bos aku pon x halau aku dr opis wlupon aku slalu x dgr kate..huu~~

Al-kisah nye begini..

Mggu lps ada sorg uncle ni dtg kaunter aku. Dalam bebanyak customer aku, die ni je la suke tukar duit kecik kepada duit beso.huh..tp yg agak haru nye pasal uncle ni ialah die sorng yg sengal. Die nk tukar duit syiling so aku tny ar kat kak rossa sbb die CC. K.rossa kate syiling xde so aku pon dok bgtau ar kt uncle ni yg syiling xde. Uncle tu da tarik muka patbelas da ble aku kate gtu ke die then die kate; 2 3 ringgit pon xda ka?? Aku pon check ar tabung syiling aku..juz ade 60 sen je. Kak M pon ade beberape sen je so x dapek ar kami nak nolong uncle tu. Masa ni ar uncle tu start marah2 and ayat yang kat atas tu pon keluar la dgn laju nye cam bertih jagung dr molot die..huu..Aku ayat yg laen aku ble tahan lagi tp part yg die halau aku tu..perghhh..makan dalam siot..geram tol la..huh!!Da syiling nye xde aku nk cari mane??Kalu ade aku bagi la..sengal tol la..

"Uncle Muthu, ini syiling nya sudah ada yar"(ikut nada kak Ros dlm cte GENG)

haha..last2 ko dtg kaunter aku gak!!da jatuh cinte ngan aku pe?? Rupe nk malu2 tukar duit ngan aku. Tu rase bersalah ar tu sbb marah aku smalam. Patut nye aku cakap ke die;

" i'm not working here anymore!! u asked me to get out of my place..remember??so find other counter to change ur money"(haha..ayat nk touching..besh nye kalu aku dapat cakap camtu..memikirkan dapat 'love letter' je la aku x cakap..huu~~)

Ari jumaat pon die dtg lg tp kali ni die nk masukkn duit dlm a/c plak. Makne nya 3 ari berturut2 die dtg bank ( sah die jatuh cinta kat aku..mwahahahahahaha). Kak M panggil no die tp die still nk p kaunter aku even mase tu aku tgh attend customer laen..mcm yg aku cakap td..

S.E.N.G.A.L

MEETING

DATE : 31 March 2009
TIME : 6.00PM - 8.00PM
VENUE : SP

Arini ada staff meeting + officer meeting kt SP so arini kitorang yg kt T3 kn la p SP. Kak M cotiarini, CK hospitalize, Kak Rossa relief Chief Cashier kt SP and Kak Saz x attend meeting so arini yg pegi SP cume 5 org je. Ain ngan Cik Kass smpi dulu sbb diorg naek moto. Aku , kak Min n Mrs Lai sampai lambat sbb jln jammed(huhu..ske aku sbb meeting da separuh..)..


Everytime kalu meeting musti kitorg harap meeting akan cepat abeh so kitorg ble mbalekkan diri dalam kadar segera sbb tu la everytime ble bos tny kalu2 kitorg ade masalah atau x, kitorg akan jawab xde (padahal masalah da lebih seguni..ehee) tp malang nya dekat SP ade sorg mamat ni yg mmg suke m'expose kn diri die (aku agak la sbb xde muka laen yg ada soalan setiap kali meeting). Mamat ni sgt la suke btanya hal2 yg kadang-kala aku rase jawapan die mmg da terang lagi bersuluh..huh..Kadang2 kalu nk jawab solan die tu ble amek mase sampai 1/2 jam la sbb die ske sgt nak argue ngan org laen and ble da diterangkan bkali2 pon masih die nk argue. Aku x tau la same ade die btol2 x paham ape yg diterangkan atau die sememang nya sorng yg xkan paham sampai ble2 (die ni dr kepulauan madagascar kot sbb tu x paham2). Setiap kali meeting musti die yg akan menyebabkan kitorg blek lambat.

Arini org yg same lg yg mbuatkn kitorang lambat blek. Die pny solan simple je sebeno nye tp macam bese ar ble da diberi jawapan masih lg die x paham2. Agak lama jugak la nk menerangkn kat die sampai aku boleh makan 2 pinggan nasi goreng..huh..Kak Min siap bg akta kanun keseksaan..eh..clap..bankin and financial institution act (akta ke berapa aku pon x igt) nk bg die paham tp cam bese tanpa dapat disanggah lagi, DIE X PAHAM2!!sengal..

Akhirnye die paham jugak(walaupon aku tau die still x puas ati ngan jawapan yg kitorg bg) so kitorg ble la mbalekkan diri memasing (huh..at last)

P/S : ayat ni aku amek dr bos, lebih kurang cam ni la ayat die.."we are no longer no 1 so kite kena berubah. Cube tgk UMNO yg da melakukan perubahan utk lebih maju"..
apa yg aku cube nak sampaikn dgn ayat bos ni ialah 'x pasal2 UMNO masuk skali dlm agenda meeting'..haha..(sori bos xde niat..jgn buang saye kije plak..huhu)

HUUUjan!!

24 MARCH 2009, TUESDAY

Huu..pagi tadi ujan..mood nk kije pon cam 'lebam' je..ehee..

Arini agak banyak kije jugak ar walaupon customer x ramai mane..huu..Arini kami diamanahkan oleh CK tok wut kije sampai siap..x siap xleh balek(agak kejam la)..lol..Kak Min kena wut pasal courtesy, kak M kena tanda asset2 kt opis n aku lak kena wut attendance..

Arini system ASB wut hal lg..die suke tol wut hal time officer die (kak Saz) xde..hampeh tol..stress aku..da la call pejabat PNB x angkat..huu..pagi2 sok kena tgk semula apa prob die..kalu x ok gak kn call PNB lagi skali la..huu..tp ok gak ark??ble offline kn ASB nye system..haha..(x baek tol la)..

KERJA OH KERJA!!!

Smalam ada prob yg sgt besar happened kt opis aku..Dalam economi yg x brape nk stabil ni, everyone harap dapat kekalkan pekerjaan mereka..Banyak company and kilang yg da tutup di sebabkan kegawatan economi and now semakin ramai la bilangan org yg tanam anggur (menggangur) tp aku masih x paham kenapa masih ada org yg x bersyukur yg die masih ada kije dgn melakukan perkara yg mmg sah2 akan buat die kehilangan kije..Aku harap prob ni dapat diselesaikan as soon as possible n xde sape yg akan dibuang kije..

Actually aku nk tulis blog ni mlm td tp aku tertido.ehee..

8.45am, 06 Mac 09
Arini k.Min(OfficerI) g course mengenai remittance kt bangi. Huu..kurang sorang tukang wut lawak kt office. Briefing pagi dimulakan ngan CK(oic a.k.a bosh kitrg kt T3) tny kt seme org apa yg x puas hati. K.Saz(officerII) x puas hati ngan SP sbb slalu sgt offline. Kalu x offline pon blackout. K.saz kate if SP offline or blackout lg arini then mintak 1 teller from SP so that kitorang ble nk attend customer yg ramai. Jawapan yg kitorg dpt dr CK mmg hampeh(slalu camtu..huu~~). Die kate bukan die x mintak dr SP tp like always SP mmg pandai buat alasan..huh..Abeh je sesi melepaskan amarah, Kak M plak yg bg product briefing. Kak M wut briefing mengenai cara2 nk anto online TT.

9.15am, 06 Mac 09
Customer x ramai sangat. Mungkin sbb pagi lagi kot. Mrs Lai panggil 1st customer asb tp line asb x ok (aku lupa nk check asb da ok ke blom). Aku try bukak page asb kt pc aku then aku pon ade prob yg same. Ayat yg keluar kt screen; pemprosesan kelompok blom dilaksana so aku pon wut la pemprosesan kelompok ngan harapan yg asb akan ok lepas tu. Abeh je wut pemprosesan kelompok Mrs Lai try bukak page asb lg skali then ayat yg kuar laen plak; start up date still 05/03/09(huu..bnyak bebeno prob nye) so CK pon mencube segala kepakaran yg die ade tok betolkn prob tu. 2nd customer asb arini is my favso aku pon pggl no die even asb nye system x ok lg(padahal nk p ladies ni)ehee..tp yg hampeh nye bole die g kt kaunter Mrs Lai. Ck apalagi gelak sakan ar(aku rase kalu die x kcah baju die kotor mmg die da gelak guling2 kt atas lantai..huh). Asb nye line still x ok so kitorang terpaksa offline kn asb.

10.30am, 06 Mac 09
Customer da start ramai. Mrs A from SP call kitorang and tanya system kitorang ok ke x (offline lg la tu). Customer yg dtg dr SP ramai yg cam x puas hati ngan SP sbb diorang slalu offline so kitorang yg baek hati ni(baek ke??) pon back-up la SP. Kitorang cakap la yg line kt sane x brape nk stabil sbb ade renovation kt bangunan sebelah (cam x logik je sbb kitorang yg kt T3 ni lagi tgh wut major renovation tp x offline pon). Nasib baek customer ble trime alasan kitorang tp diorg pon naek fed-up jugak ar sbb asek offline je..K.Rossa duk kt dlm cash room sbb nk sort note singgit. Aku p tukaq duit rm5 buruk kt die. Die kire duit tu punya la beria tp pastu tny kat aku brape yg aku bg(hampeh tol). Dok brangan je aku kate ke die then die pon kate ar yg die dok pk knapa adek die(adid; x-staff) xmo dtg. Kluar je dr blik die aku plak yg sengal. Aku p bg duit tu kt K.Saz sedangkn duit tu duit dlm drawer aku..huu(kuat saket nye).

4.00pm, 06 Mac 09
Bank tutup tp still ade customer lg. Aku and Mrs Lai x balance 1 sen sbb kitorang terlupa nk wut rounding adjustment. Settle je balancing kitorg dok tggu kitrng nye voucher plak sbb CK x sign lg. CK plak ble berburak dgan rancak nye ye kt blik die ngan ER(bos kitorg kt SP).

5.30pm, 06 Mac 09
Kitorang membalikkan diri..haha..satu lg hari yg berjaya di lalui ngan jaya nye..
go T3..aku syg banget same T3..

BLACKOUT!!

9.15am, 05 Mac 09
- Arini SP blackout lg (slalu sgt da camtu..huu~~) so mmg ramai ar customer arini. Officer2 SP dtg cni wut kije tp agak hairan nape clerk x datang ek??ehee.. kitorang dapat berite baek arini. K.rossa mungkin x jadi transfer ke SP(lega aku, sekurang-kurang nye aku x yah makan sesorang..haha)n K.Min pon x yah nk risau xleh bace paper..hahaha.. Aku blajo wut bills arini. Agak serabut ar sbb bnyk no a/c number nye(high risk plak tu) tp papehal pon still kena blajo gak kn.

Arini punya customer x banyak kerenah sgt ar. Seme nya sabar menanti no di panggil especially no ASB sbb ASB panggil manual(tentu2 ar pakai suara aku yg lemak merdu ni). Kije pon cam relax even customer ramai tp satu benda je la yang aku x boleh nk tahan. AKU LAPO GILE..haha..

4.30pm, 05 Mac 09
-bank tutup tp still bnyak lagi benda yg x buat. TT(cut off-time pkl 5.00pm), bills n ASB. Kak M g semayang so die m'amanahkan TT pade Mrs Lai. Total TT ade 4 lagi yg blom buat so aku tulun wut 2. Kak M abeh semayang pukul 4.50pm. Terkocoh-kocoh die lari nk buat TT kunun nye. Aku apa lagi, da nmpk org camtu aku lg la saje nk mengena..

Aku : Kak M, cane ni TT x wut lagi ni. X sempat nak wut td sbb sy x balance lg.
Kak M : Haa..ye ke..cepat2 meh akak wut..huu..sempat ke x ni..tggl 10 minit je ni..
Kak Min : Tu la ko M, lambat sgt (tompang sekaki dok mengenakn Kak M)
Kak M : Tu la pasal kak..huu..cepat Lai..Mane TT nya akak buat..
Aku : Hahaha..siap da la kak..kalut tol..ehee..

Aku nye ASB plak wut hal. X bole nk wut pemprosesan kelompok(ade je prob nye kalu aku ade banyak kije). K.Saz kate wut proses pemulihan then sok pagi(makna nya arini la) baru tgk ok ke x?? Huh..benci tol aku kn wut kije tertangguh ni..

Kitorang agak slow la mase bank baru tutup. X ble nk gelak besar cam yg kitorang slalu wut sbb ade tetamu kt umah kitorang(boring tol)..huu~~tp skejap je la..Tetamu da balek, kitorang pon mula la gelak besar. Bab2 kutuk mengutuk ni mmg x ble nk lari ar tp xpa sbb kitorang kutuk depan2..hahaha..

Abg One xde so xde org nak tulun kitrng beli makanan n kopi pakcik lori (kopi die sedap woo, kalah starbuck)huu~~so arini ptg xde la xtvt makan2 cam slalu..huhu..


6.15pm, 05 Mac 09
-kitorang membalekkn diri..haha..

assalamualaikum

Salam..hehe..blog ni aku wut just for fun k. Takde kena mengena dgn yg 'sedang' hidup mau pon yg 'sedang' meninggal donia so kalu ade sesape yg terasa aku mohon ampun from head to toe k..ehee..
Actually idea nk wut blog ni dtg dr Officer aku.. Everything yg happened kt opis musti die akn wut ayat "ni kalu aku tulis kt blog musti gempak"..so aku pon wut la blog ni tok citekn perihal2 kami..haha.. tu pon kalu ada org nk bace n sudi follow ar..